Polres Pasuruan Kota Gelar Bimtek, Tingkatkan Kompetensi Pelayanan Publik Ramah Bagi Kelompok Rentan
Polresta Pasuruan – Wujudkan pelayanan publik yang humanis, inklusif, dan berkeadilan, Polres Pasuruan Kota menggelar bimbingan teknis (bimtek) peningkatan kompetensi personel dalam memberikan pelayanan ramah bagi kelompok rentan. Kegiatan berlangsung pada Sabtu, 17 Oktober 2026, di Gedung Pertemuan Hotel BJ Perdana, Jalan Raya Sultan Agung, Kecamatan Purworejo, Kota Pasuruan.
Kegiatan tersebut dipimpin sekaligus dibuka oleh Kabag Ren Polres Pasuruan Kota, AKP Yudi Prasetya. Puluhan personel Polres Pasuruan Kota dan Polsek jajaran mengikuti kegiatan ini sebagai bentuk komitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian yang mudah diakses, profesional, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Bimtek ini menghadirkan narasumber dari Dinas Kesehatan Kota Pasuruan, Kepala Sekolah SLBN 2 Kota Pasuruan, serta praktisi kelompok rentan disabilitas. Kehadiran para narasumber diharapkan memberikan pemahaman komprehensif mengenai kebutuhan kelompok rentan serta pendekatan pelayanan yang tepat dan berkeadilan.
Melalui kegiatan tersebut, para peserta mendapatkan pembekalan mengenai pentingnya memahami kebutuhan kelompok rentan, termasuk penyandang disabilitas, lanjut usia, perempuan, anak-anak, serta masyarakat yang membutuhkan perhatian dan pendampingan khusus ketika mengakses layanan kepolisian.
Materi yang disampaikan menjadi bekal bagi personel untuk meningkatkan kemampuan berkomunikasi, memberikan pendampingan, serta memahami tantangan yang dihadapi kelompok rentan saat berinteraksi dengan penyelenggara pelayanan publik. Dengan demikian, setiap petugas diharapkan mampu memberikan pelayanan secara tepat, responsif, dan tanpa diskriminasi.
“Melalui bimtek ini, kami berharap seluruh personel mampu memberikan pelayanan yang humanis, inklusif, dan tidak diskriminatif, khususnya kepada kelompok rentan, sehingga masyarakat merasa aman, nyaman, dan dihargai,” ujar AKP Yudi Prasetya.
Peningkatan kompetensi ini juga mendorong personel agar senantiasa mengedepankan sikap profesional, santun, sabar, dan penuh empati dalam menjalankan tugas. Pelayanan yang humanis diharapkan mampu menciptakan rasa aman dan nyaman sekaligus memastikan setiap masyarakat memperoleh perlakuan yang setara dengan tetap menghormati hak dan martabat setiap individu.
Selain meningkatkan keterampilan individu, kegiatan ini menjadi sarana untuk memperkuat pemahaman mengenai pentingnya aksesibilitas dalam pelayanan kepolisian. Penyediaan informasi yang mudah dipahami, fasilitas yang mendukung, serta prosedur pelayanan yang tidak menyulitkan merupakan bagian penting dalam menghadirkan pelayanan publik yang inklusif.
Keterlibatan Dinas Kesehatan Kota Pasuruan, SLBN 2 Kota Pasuruan, dan praktisi kelompok rentan disabilitas juga diharapkan memperkuat sinergitas lintas sektor dalam mendukung pemenuhan hak masyarakat atas pelayanan publik yang berkualitas. Kolaborasi ini menjadi langkah penting untuk mendorong perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.
Melalui kegiatan tersebut, Polres Pasuruan Kota menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang ramah, mudah diakses, dan berkeadilan bagi kelompok rentan. Semangat “Polisi Bersama Masyarakat” terus diperkuat sebagai landasan dalam mewujudkan Polri yang humanis, profesional, dan presisi serta semakin dipercaya oleh masyarakat.
