Kapolres Pasuruan Kota Tinjau Pelayanan Samsat, Pastikan Masyarakat Terlayani dengan Baik
Polresta Pasuruan – Pelayanan publik menjadi salah satu perhatian Kapolres Pasuruan Kota AKBP Arief Ardiansyah Prasetya, S.I.K., S.H., M.H. Hal tersebut terlihat saat dirinya mengunjungi Kantor Samsat Kota Pasuruan di Jalan Sultan Agung Nomor 80, Purutrejo, Kecamatan Purworejo, Kota Pasuruan, Senin (7/9/2026).
Didampingi Wakapolres Pasuruan Kota Kompol Yokbeth Wally, S.I.K. dan Kasat Lantas Polres Pasuruan Kota AKP Amrullah Setiawan, Kapolres melihat langsung aktivitas pelayanan di Samsat.
Tidak sekadar berkunjung, Kapolres menyempatkan diri meninjau ruang pelayanan dan melihat aktivitas masyarakat yang tengah mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Suasana pelayanan, alur masyarakat, hingga bagaimana petugas berinteraksi dengan masyarakat menjadi bagian yang turut diperhatikan. Bagi Kapolres, hal-hal sederhana tersebut memiliki peran penting dalam menciptakan pelayanan publik yang nyaman.
“Kami ingin memastikan pelayanan kepada masyarakat di Samsat dapat berjalan dengan baik. Tempat pelayanan publik seperti Samsat setiap hari berhubungan langsung dengan masyarakat, sehingga kualitas pelayanan harus terus dijaga dan ditingkatkan,” ujar AKBP Arief.
Menurutnya, pelayanan yang baik bukan hanya soal seberapa cepat urusan administrasi diselesaikan. Cara petugas memberikan pelayanan, keramahan, serta kemampuan menyampaikan informasi dengan jelas juga menjadi bagian penting yang dirasakan langsung oleh masyarakat.
Kapolres juga mengingatkan pentingnya komunikasi dan sinergi antarinstansi yang bertugas di Samsat. Dengan koordinasi yang baik, berbagai kebutuhan masyarakat diharapkan dapat dilayani secara lebih mudah dan lancar.
Kunjungan tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya Polres Pasuruan Kota untuk terus mendorong hadirnya pelayanan publik yang humanis, profesional, dan semakin dekat dengan masyarakat.
Dengan pelayanan yang baik, masyarakat tidak hanya mendapatkan kemudahan dalam mengurus administrasi, tetapi juga merasakan bahwa kehadiran institusi pelayanan publik benar-benar memberikan manfaat.
